Дмитрий Михайлов занимается развитием и поддержкой работы хостинга, он не может общаться индивидуально с каждым клиентом.

Изложите ваш вопрос максимально понятно и подробно в письме на электронную почту support@1gb.ru, вам ответит человек, который разбирается в тематике заданного вопроса. Если вы хотите донести свое мнение до руководства компании так же изложите его на support@1gb.ru - в таком виде воспринимать ваши отзывы и пожелания гораздо удобнее, к тому же вы сэкономите массу времени на попытках дозвониться.

Посмотрите также статью http://www.1gb.ru/director, где описаны способы подачи официальных обращений в нашу компанию.